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 E-mails do "hotmail" e "gmail", são ".com", somente!

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Dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas e formas de pagamento.

Nossos Telefones:

(11) 4678-7492 e fax.

(11) 4677-6643

 

Atendimento por Telefone de Seg à Sexta das 9:00 às 18:00.

 

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Nossos e-mails são:

multcarpo@uol.com.br  (Se tiver anexo, envie por este e-mail).

multcarpo@gmail.com

 

Respostas por e-mail em até 24 horas em dias úteis.

 

Se tiver alguma dúvida, digite ao lado e clique em "Enviar dúvida".

 Perguntas mais freqüentes

Como recebo meu pedido?

 

Passo é fazer o pedido.

Escolha a forma de pagamento. ( Depósito, Boleto ou Cartão ).

Escolha a forma de Entrega. ( Down Load ou Correio ).

Faça o pagamento ( Banco ou Online ).

Via depósito é necessário enviar um e-mail para multcarpo@uol.com.br, com os dados do pagamento.

Faça o pedido e receba o produto assim que confirmar o pagamento.

 

Formas de entrega?

Todos os produtos são entregues por correio (cd-rom) e / ou e-mail (down load).
Para receber antes do pagamento é só fazer o pedido do produto clique aqui!

Os arquivos estão protegidos por senhas, assim que confirmar o pagamento, receberá a senha via e-mail e/ou enviaremos o CD-ROM.

Todos os arquivos estão compactados.
Para abrir esses arquivos você precisa ter instalado o programa WinRAR.
Para baixar GRÁTIS o WinRAR: clique aqui!

Tempo de entrega?

 

DOWN LOAD: Será entregue em algumas horas, após a confirmação do pagamento, receberá as senhas para instalação. E receberá em e-mail um link para baixar o produto.

 

CARTA NORMAL: O CD-ROM será enviado via postagem normal, e demora de 3 a 7 diaspara ser entregue, dependendo da localização da sua Cidade.

 

SEDEX: O CD-ROM será entregue de 1 a 2 dias após a confirmação de pagamento, a entrega é por conta do comprador, deve depositar o valor do frete antecipado.


Formas de Pagamento?

Depósito, Boleto ou  Cartão!
 

Pode confirmar por fone/fax - 11-4678-7492, coloque no fax o nome e e-mail de quem foi feito o pedido.

 

Depósito Bancário: Para facilitar a identificação do seu depósito pedimos que faça usando centavos, ex. o em vez de depositar um valor inteiro (R$ 20,00), faça de (R$ 20,03). Assim que fizer o pagamento, pedimos a gentileza de enviar seu comprovante de depósito por e-mail ou fax se enviar um e-mail coloque o banco e agência e número do controle e o valor, para sac@multcarpo.com.br, com assunto "Pagamento de (produto): (seu nome)". Estaremos faturando o mesmo. Se for feito via envelope terá que esperar o mesmo ser compensado, as vezes demora em torno de 3 dias útil, e se for cheque a mesma coisa. Seu pedido só poderá ser entregue quando seu pagamento cair em conta.

 

Caixa Econômica Federal

Banco Bradesco S/A
Banco Banespa
Banco Itaú

Banco do Brasil

 

Boleto Bancário: Assim que tivermos acesso aos seus dados vamos gerar o boleto e enviar para seu e-mail, para ser pago em qualquer agência bancária até o vencimento. ( Não precisa enviar o comprovante).

 

Para pagamento via Cartão de Débito Bradesco ou Boleto Bancário - Clique Aqui!

É necessário preencher todos os dados corretamente para que faça o pagamento, para isso clique no link acima, receberá para pagamento automaticamente na sua conta de e-mail, os campos que estão * são obrigatórios.

 

Cartão de Crédito / Débito: Receberá em seu e-mail o link para pagamento terá que clicar ,abrir e efetuar o pagamento, aceitamos American Express, Visa e Visa Electron.


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Garantia de entrega?

 

Pode receber antecipado por Down Load.

Garantimos a entrega imediata via Down Load mediante a confirmação de pagamento.

Caso o CD-ROM não chegar em até 7 dias via correio, é só enviar um e-mail informando que não chegou, que enviamos outro CD.
Garantimos a entrega via CD-ROM, pois contamos com a confiabilidade dos correios.